這篇適合誰
有幾台公務車要讓同仁輪流使用的公司、機關或學校：想讓申請、審核、通知都在線上完成，並掌握每台車的預約狀況。
「公務車預約」是 esCrm 的專業模組（付費啟用，專業版以上）：專業版、企業版可依需求付費啟用，入門版無法使用。費用與啟用方式請與我們聯絡，各方案差異見方案與價格。
先看影片（約 2 分鐘）
影片章節
- 0:00 開場
- 0:18 開通模組與車隊管理
- 0:42 同仁在 LINE 預約公務車
- 1:16 後台審核與預約月曆
- 1:45 LINE 通知與費用說明
- 2:03 免費試用
整體流程
- 建立車隊：先在後台建好可借用的車輛。
- LINE 申請：同仁選日期和車輛，送出申請。
- 後台審核：核准或退回，申請人收到 LINE 通知。
步驟一：啟用模組、建立車隊
- 到左下角的「設定」，打開模組頁（畫面上目前叫「加值模組」）。
- 專業模組要先申請試用或付費購買，啟用後會顯示「服務中」。
- 打開「公務車預約」的開關，左側選單就會出現「公務車」。
接著建立車隊：在「設定」裡點「車隊管理」，每台車有名稱、車牌、座位數和狀態。車輛可以設為「維修中」或「停用」，停用後 LINE 這端就不會再顯示這台車。
步驟二：同仁在 LINE 預約公務車
- 在 LINE 打開服務頁，點「申請預約」。
- 選使用日期和結束日期；灰色的日期是額滿或不能預約的。
- 選一台可預約的車，填寫申請單位、職稱和聯絡電話，再填目的地、使用目的和乘車人數，按「下一步：確認申請」。
- 確認資料無誤後按「確認送出」，就會拿到一組案件編號。
步驟三：後台審核
- 回到後台，點左側的「公務車」，進入「公務車審核」，新的申請排在最上面。
- 點「審核」，可以看到申請人、車輛、使用期間和目的地。
- 確認沒問題就按「核准」；不行的話，填寫退回理由再退回。
步驟四：用預約月曆看車輛狀況
點「預約月曆」，有預約的日期會標上圓點；點日期，就能看當天每台車的出租明細。
步驟五：LINE 通知申請人
審核結果會用 LINE 通知申請人；申請人也能在 LINE 的「查詢申請」看進度。
使用前要知道
- LINE 申請頁與 LINE 通知都需要先把 LINE 官方帳號串接到 esCrm（Messaging API）。
- 車輛要先在「車隊管理」建好；設為「停用」的車，LINE 這端不會顯示。
費用小提醒
LINE 官方帳號的方案費與訊息則數由 LINE 收取，不包含在 esCrm 月費裡；串接 LINE 的試用從串接完成那天起算 14 天。文中 LINE 端畫面與通知為示意，實際樣式以 LINE 上看到的為準；畫面中的人名、電話、單號都是示範用的虛構資料。