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esCrm · 操作手冊

esCrm 操作手冊:模組總覽

esCrm 核心模組與專業加值模組一覽,以及使用者、模組與整合設定(圖文)。

kevin • 2026-10-27

本頁內容:

模組一覽

類別 模組 模組代號 適用方案 檔名
核心模組 案件管理 cases 所有方案 案件管理
核心模組 訂單管理 orders 所有方案 訂單管理
專業模組 來賓停車 guest-parking 專業版以上 來賓停車
專業模組 公務車預約 vehicle-booking 專業版以上 公務車預約
專業模組 商品展示與訂購 shop 專業版以上 商品展示與訂購
專業模組 派工管理 dispatch 專業版以上 派工管理
專業模組 店家叫貨 wholesale 專業版以上 店家叫貨
專業模組 LINE AI 客服 ai-assistant 專業版以上 LINE AI 客服
專業模組 語音客服 voice-agent 專業版以上 語音客服

11.1 使用者管理

僅管理員可進入。點頭像 →「使用者管理」,可新增帳號、指定角色(admin/agent)、停用、重設密碼或刪除。

使用者管理
使用者管理

11.2 核心模組與專業模組

管理員從左側「設定」的第二層,或頭像選單,進入「模組」。每張卡片會標「核心模組」或「專業模組」。

種類包含誰能用
核心模組案件管理、訂單管理所有方案都可使用。開關只決定是否顯示在選單,不用申請。
專業模組來賓停車、公務車預約、商品展示與訂購、派工管理、店家叫貨,以及 LINE AI 客服、語音客服另行開通,需專業版以上。入門版會顯示「升級專業版即可開通」。未訂購可按「申請試用」或「我要購買」,送出後不會自動開通或計費。

提示:已開通的模組可再切換「顯示在選單」或「已隱藏」。隱藏後側欄入口收起,既有資料不會刪除。

模組(核心模組與專業模組)
模組(核心模組與專業模組)

11.3 整合外掛

頭像選單中的「整合外掛」可安裝外部資料來源連接器(例如 JSON HTTP),用來同步訂單或其他資料。安裝後填寫網址與授權,即可測試同步。

整合外掛
整合外掛

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